УТВЕРЖДЕН
приказом Управления 
Судебного департамента
во Владимирской области
от «21» ноября 2022 г. № 215

ПОРЯДОК
работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Управления Судебного департамента во Владимирской области

I. Общие положения

	1. Настоящий Порядок работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Управления Судебного департамента                               во Владимирской области (далее - Порядок) устанавливает правила организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Управления Судебного департамента во Владимирской области (далее - «телефон доверия»).

	2. «Телефон доверия» устанавливается в отделе государственной службы, кадров и противодействия коррупции (далее – Отдел).
	
	3. По «телефону доверия» принимаются обращения от граждан и организаций только о фактах:
	3.1. Коррупционных и иных правонарушений в деятельности федеральных государственных гражданских служащих                                            (далее - государственные гражданские служащие), замещающих должности федеральной государственной гражданской службы в Управлении Судебного департамента во Владимирской области (далее – Управление).
	3.2. Нарушений государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.
	
	4. Обращения граждан и организаций по вопросам,                                              не предусмотренным пунктом 3 настоящего Порядка, принимаются                               в письменном виде по почтовому адресу Управления, либо в электронном виде через раздел «Обращения граждан» официального сайта Управления                   в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема.
	
	5. Информация о функционировании «телефона доверия», целях его создания, правилах приема обращений размещается на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»                           в подразделе «Обратная связь для сообщений о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции».

II. Цели и задачи работы «телефона доверия»

	6. «Телефон доверия» создан в целях:
	реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых в Управлении;
	содействия принятию и укреплению мер, направленных                                            на профилактику коррупционных и иных правонарушений в Управлении;
	создания дополнительных условий, направленных на обеспечение соблюдения государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, а также для выявления возможных фактов коррупционных и иных правонарушений                          в Управлении;
	формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению.

	7. Основными задачами работы «телефона доверия» являются:
	обеспечение своевременного приема, учета, обработки и рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия»;
	анализ обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в Управлении и мероприятий, направленных на обеспечение соблюдения гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.

III. Порядок организации работы «телефона доверия»

	8. Режим приема обращений по «телефону доверия»:
понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
пятница: 08:30 – 16:15
перерыв: 13:00 – 13:45

9. Все обращения, поступающие по «телефону доверия», не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации обращений по «телефону доверия»                  (далее - Журнал), оформленный согласно приложению к настоящему Порядку.
	
	10. Обращения без указания фамилии, имени и отчества гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также обращения, не предусмотренные пунктом 3 настоящего Порядка, регистрируются в Журнале, рассматриваются и принимаются к сведению, но остаются без ответа.
	11. Если в таком обращении содержится информация о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице (лицах), его подготавливающем, совершающем или совершившем, такие обращения не позднее следующего рабочего дня                           с момента их получения передаются в органы прокуратуры или иные государственные органы в соответствии с их компетенцией.
	
	12. Обращения, в которых содержится нецензурная либо оскорбительная лексика, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей, остаются без ответа по существу поставленных в них вопросов.

	13. Организацию работы «телефона доверия» осуществляют уполномоченные государственные гражданские служащие Отдела, которые:
	обеспечивают своевременный прием, обработку и ведение учета поступившей по «телефону доверия» информации;
	при наличии в обращении информации о фактах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, подготавливают начальнику Управления предложения о принятии мер реагирования на поступившую по «телефону доверия» информацию, в рамках своей компетенции в установленном порядке осуществляют ее рассмотрение и в соответствии с законодательством Российской Федерации направляют ответ заявителю;
	анализируют и обобщают обращения, поступившие по «телефону доверия», в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в Управлении;
	осуществляют с учетом требований Федерального закона                                 от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и требований                                к обеспечению конфиденциальности поступивших сообщений подготовку информации о работе «телефона доверия» для размещения на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
	осуществляют взаимодействие со структурными подразделениями Управления по вопросам обеспечения функционирования «телефона доверия».

	14. Государственные гражданские служащие, работающие                                      с информацией, полученной по «телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений                 в соответствии с законодательством Российской Федерации.
	
__________________

                                                                                                                                         Приложение
                                                                                                                                         к Порядку работы «телефона доверия» 
                                                                                                                                         по вопросам противодействия коррупции
                                                                                                                                         Управления Судебного департамента 
во Владимирской области

ЖУРНАЛ
регистрации обращений граждан и организаций, поступивших
по «телефону доверия», по вопросам противодействия коррупции Управления Судебного департамента во Владимирской области

№ п/п	Дата, время регистрации обращения	Краткое содержание обращения	Ф.И.О. абонента (при наличии информации)	Адрес, телефон
абонента (при наличии информации)	Ф.И.О. федерального государственного гражданского служащего, обработавшего обращение, подпись	Принятые меры